¿Necesitas ayuda para encontrar una respuesta a tu pregunta?
Pregunta a nuestro servicio de atención al cliente en
info@aderonix.com
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega es de aproximadamente 7 a 14 días laborables, dependiendo del destino.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es:
Gratis en pedidos superiores a 30€.
Para pedidos inferiores, se calcula al finalizar la compra
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez enviado, recibirás un email con tu número de seguimiento para ver el estado en tiempo real.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, pero solo dentro de las primeras 24 horas después de realizarlo.
Pasado ese tiempo, el pedido entra en proceso de envío.
No he recibido el email de confirmación, ¿qué hago?
Revisa tu bandeja de spam o promociones.
Si no lo encuentras, contáctanos y te ayudamos rápidamente.
¿Qué pasa si pongo mal la dirección?
Debes contactarnos lo antes posible.
No podemos garantizar cambios si el pedido ya ha sido enviado.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, tienes hasta 30 días para solicitar una devolución, siempre que el prodcuto este defectuoso.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Te enviaremos un reemplazo o reembolso sin coste adicional.
Solo necesitas contactarnos con una foto del problema.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido?
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, te ofrecemos:
Reenvío del producto
o
Reembolso completo