En Aderonix, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y sin complicaciones.

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de realizar la compra.

Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y tu número de seguimiento.

El tiempo estimado de entrega es de:

• España: 7 a 12 días laborables
• Europa: 7 a 14 días laborables

Estos plazos pueden variar ligeramente en periodos de alta demanda (rebajas, promociones o fechas especiales).

Costes de envío

• Envío gratuito en pedidos superiores a 30€
• Para pedidos inferiores, el coste se calculará automáticamente al finalizar la compra

Seguimiento del pedido

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.

Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento a través del enlace que recibirás por email.

Retrasos

Aunque trabajamos con proveedores logísticos fiables, en ocasiones pueden producirse retrasos por motivos ajenos a nosotros (aduanas, alta demanda, condiciones climáticas, etc.).

Si tu pedido se retrasa más de lo habitual, no te preocupes: nuestro equipo te ayudará a resolverlo.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección introducida es correcta.

Si detectas un error, contáctanos en las primeras 24 horas tras realizar el pedido.

No podemos garantizar cambios una vez el pedido ha sido enviado.

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por causas como dirección incorrecta o ausencia del destinatario, no nos hacemos responsables de la pérdida del paquete.

Garantía de entrega

Tu compra está protegida.

Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, te ofrecemos:

• Reenvío del producto
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• Reembolso completo

Atención al cliente

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Compromiso Aderonix

En Aderonix, nuestra prioridad es que recibas tu pedido sin problemas y con total tranquilidad.

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